Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
- Firma
- INSAF Gebäudeservice
- Anschrift
- Ringstraße 44
65474 Bischofsheim - Telefon
- 0162 9295371
- info@insaf-service.de
2. Aufruf der Website (Server-Protokolle)
Beim Aufruf werden vom Webserver automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den Erfolg des Abrufs, Browsertyp und ‑version, Betriebssystem, verweisende Seite sowie die IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
3. Formulare auf dieser Website
Die Startseite enthält einen Anfrage-Assistenten in drei Schritten. Er fragt ab, für wen gereinigt werden soll, welche Leistungen in Frage kommen und wie Sie erreichbar sind: Name und E-Mail-Adresse als Pflichtangaben, Telefonnummer und eine Beschreibung des Objekts freiwillig.
Die Kontaktseite enthält ein Kontaktformular. Es erhebt Name, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen als Pflichtangaben, Telefonnummer und eine Beschreibung des Objekts freiwillig.
Die Widerrufsseite enthält ein Formular, mit dem Sie einen Vertrag widerrufen können. Es erhebt die widerrufene Leistung, das Datum der Beauftragung, Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse; Beginn der Leistung und eine Anmerkung sind freiwillig. Grundlage der Verarbeitung ist hier nicht Ihre Einwilligung, sondern Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO — das Vertragsverhältnis und die gesetzliche Pflicht, einen Widerruf entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Deshalb steht an diesem Formular auch kein Einwilligungshäkchen: Ein Widerruf darf nicht daran scheitern.
Wohin Ihre Angaben gehen
Beim Absenden werden Ihre Angaben an unseren Formulardienst forms.klugesdenken.de übertragen und von dort per E-Mail an info@insaf-service.de weitergeleitet. Betrieben wird der Dienst von der Agentur klugesdenken.de auf einem Server in Deutschland; sie verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Die Übertragung ist verschlüsselt (HTTPS).
Der Dienst legt zusätzlich eine Sicherungskopie jeder Einsendung an, damit keine Anfrage verloren geht, wenn der Mailversand einmal ausfällt. Sie enthält das verwendete Formular, den Zeitpunkt, die Seite, von der abgesendet wurde, und Ihre Angaben — keine IP-Adresse. Diese Kopie wird nach spätestens sechs Monaten gelöscht.
Schutz vor Missbrauch
Damit die Formulare nicht für Massensendungen benutzt werden, begrenzt der Dienst die Zahl der Einsendungen je Absender. Dafür wird Ihre IP-Adresse nicht gespeichert, sondern nur als nicht rückrechenbarer Prüfwert im Arbeitsspeicher gehalten und nach kurzer Zeit verworfen. Außerdem wird geprüft, ob zu der angegebenen E-Mail-Domain überhaupt ein Mailserver existiert. Ein Bilderrätsel oder ein Dienst eines Dritten kommt dabei nicht zum Einsatz.
Rechtsgrundlagen und Aufbewahrung
Für Anfragen über den Anfrage-Assistenten und das Kontaktformular ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach lit. a, die Sie mit dem Häkchen erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Für den Widerruf eines Vertrags sind es Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO — dort besteht eine gesetzliche Pflicht zur Bearbeitung; deshalb gibt es an diesem Formular auch kein Einwilligungshäkchen.
Ihre Angaben bleiben gespeichert, bis Ihr Anliegen erledigt ist. Wo handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen greifen — etwa bei einem Widerruf, der einen Vertrag betrifft — gelten diese Fristen.
Eingangsbestätigung beim Widerruf
Haben Sie einen Vertrag über das Widerrufsformular widerrufen, erhalten Sie an die angegebene Adresse automatisch eine Eingangsbestätigung mit dem Wortlaut Ihrer Erklärung. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet (§ 356 Abs. 1 BGB); die Bestätigung ist zugleich Ihr Nachweis.
4. Kontakt über WhatsApp
Auf den Seiten steht unten rechts ein Knopf mit dem WhatsApp-Logo. Er ist ein einfacher Verweis und keine Einbindung: Beim Aufruf dieser Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Das Logo liegt auf demselben Server wie die Seite.
Erst wenn Sie den Knopf anklicken, wechseln Sie zu WhatsApp. Anbieter des Dienstes für Nutzer in der Europäischen Union ist die WhatsApp Ireland Limited. Für die Verarbeitung dort gelten deren Datenschutzbestimmungen; dabei können Daten auch in Drittländer, insbesondere die USA, übermittelt werden. Nachrichten, die Sie über WhatsApp an INSAF Gebäudeservice senden, verarbeitet INSAF Gebäudeservice zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Cookies
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet weder lokale Speicher noch vergleichbare Techniken.
6. Schriften, Karten, Videos und andere Einbindungen
Die Website lädt nichts von fremden Servern. Schriften, Stilvorlagen, Skripte und Bilder liegen auf demselben Server wie die Seite; beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Dritten.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Behörde Ihres Wohnsitzes oder die des Verantwortlichen. Da der Verantwortliche seinen Sitz in Bischofsheim in Hessen hat, ist das der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit in Wiesbaden.